Política de Reembolso
Aviso legal
En Zenith Training nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio posible en todas nuestras áreas: entrenamiento, nutrición y equipamiento. No obstante, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesites cancelar o solicitar un reembolso. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos conforme a la legislación vigente en España (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
Servicios de entrenamiento y cuotas de socios
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Las cuotas o bonos abonados no son reembolsables, salvo error imputable a Zenith Training (por ejemplo, un doble cobro o una cancelación del servicio por causas ajenas al cliente).
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Si el cliente causa baja antes del final del mes en curso, no se realizará reembolso proporcional.
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En caso de cierres temporales por mantenimiento, reformas o causas de fuerza mayor, se ofrecerá una ampliación equivalente del periodo contratado, nunca un reembolso en efectivo.
Productos físicos
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Condiciones de devolución
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El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
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El producto deberá estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.
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Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto de fábrica imputable a Zenith Training.
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Productos no reembolsables
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Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados (como ropa deportiva, suplementos alimenticios o accesorios de entrenamiento personales).
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Los productos personalizados o bajo pedido no admiten reembolso, salvo defecto de fabricación.
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Procesamiento del reembolso
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Una vez recibido y revisado el producto devuelto, el reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago original en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Métodos de pago y plazos
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Todos los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra (tarjeta, transferencia, etc.).
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Los plazos pueden variar según la entidad bancaria, pero normalmente se completan en un máximo de 7 a 10 días hábiles desde la aprobación del reembolso.